В девяти случаях из десяти заказчик, планируя такие события, как организация праздников не всегда представляет с чего начать и как правильно поставить задачу по планированию мероприятия перед праздничным агентством. С чего же следует начать и какие опции надо предоставить организаторам, чтобы праздник был проведен успешно?
Вопросы которые задаст потенциальному клиенту менеджер агентства не являются праздным любопытством, а продиктованы стремлением соблюдения определенной тактики и стратегии в таком важном сегменте, как организация мероприятий. Обязательными вопросами при предварительной консультации должны стать: дата и время проведения праздника, ключевой состав гостей, их образ жизни, какие пожелания следует учесть при организации мероприятия, какой бюджет планирует потратить клиент. Вопрос бюджета является отнюдь не праздным. Разные категории клиентов по-разному относятся и к выбору ресторана или иного места проведения праздника, и если для корпоративного мероприятия небольшой дружной компании вполне подойдет скромный ресторан с домашней кухней, то корпорациям международного масштаба по статусу положено проводить мероприятие в помпезном банкетном зале, где повар обладает определенными регалиями и известностью. Такой сегмент рынка, как организация юбилеев тоже предполагает совершенно разный подход к формированию заказов, учитывая рамки бюджета. Так, например, юбилей, проводимый для родственников, вполне может быть проведен в небольшом уютном ресторанчике, а юбилей, предполагающий приглашение представителей бизнес-элиты и представителей государственных структур должен проводится в месте, подходящем по статусу приглашенных.
Практически такая же ситуация складывается при подготовке развлекательной программы. Для кого-то из заказчиков будет вполне достаточно пригласить ведущего, живую музыку и оформить зал воздушными шариками, но для большинства клиентов просто необходимо формирование красочной программы, где кроме ведущего планируется выступление артистов оригинального жанра, шоу-балетов, иллюзионистов, Звезд эстрады, в том числе и западных исполнителей. Такой труд, как организация юбилеев не терпит формального подхода и плохого настроения. Если художник пишет картину в дурном расположении духа – то его творение получится в мрачных тонах, если композитор сочиняет музыку в период скверного настроения – его ждет творческая неудача. Если взаимоотношения клиент – агентство проходят в атмосфере недоверия или недопонимания, то ничего хорошего из предстоящего праздника не получится. В компании «Мир праздничных услуг» уже сложился круг постоянных клиентов, которые понимают, что хорошие дружеские отношения с организаторами напрямую зависят от будущего их мероприятия. Если менеджер занимается заказом с хорошим настроением и уверенностью, что ему доверяют и его работу по-достоинству оценят, то и праздник получится интересный, душевный, с добавлением различных приятных сюрпризов и бонусов. А если же творческого человека все время дергать, изнурять бесконечными непрофессиональными советами, подвергать заказ постоянными изменениям и воспринимать все в черных красках с мыслью «А мне не понравиться» - лучше отказаться от празднования на самом первом этапе.
Подготовка праздников в каждом конкретном случае может дополняться интересными сюрпризами для гостей, различными красочными элементами, такими, например как леди-фуршет, пирамидами из бокалов с шампанским, шоколадным фондю, ледяными фигурами. Дополнительными опциями, которые часто являются приложениями к празднику, могут стать заказ индивидуальных пригласительных билетов, транспортные услуги, организация фейерверков, создание видеофильмов и фотоальбомов, размещение в гостиницах иногородних гостей, изготовление эксклюзивных тортов и пирожных. Каждое мероприятие можно интересно «обыграть» в зависимости от его места проведения. Так, на территории дома отдыха можно организовать рыбалку, в определенных условиях возможно сделать полеты на вертолетах и воздушном шаре, на горнолыжной базе – соревнования, в развлекательном комплексе – турнир по стрельбе из лазерного оружия, в спорткомплексе – спартакиаду. В любом из предложенных вариантов организация мероприятий требует неформального подхода и профессионализма сотрудников праздничного агентства.
Оставить комментарий